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          IC卡水表常見問題和處理方法

          瀏覽次數: 日期:2017-02-17 09:33


          一、補卡:用戶的“用戶卡”不慎遺失;
                選擇“IC卡”按鈕中的“補卡”,輸入該用戶的“用戶表編號” (如果忘記用戶編號可到“用戶”按鈕中的“用戶管理”中進行查詢),點擊“查找”;
               
          如上圖所示,查找正確后,用戶的詳細資料會顯示出來,確認無誤后,點擊“寫卡”,提示補卡正確,點擊“確定”,關閉窗口。
          二、回收已使用過的卡:已使用過的卡片需要再次利用;
              選擇“IC卡”按鈕中的“清卡”,點擊“讀卡”,讀卡成功后,再點擊“清卡”,提示“卡清除完畢”,關閉窗口。如果提示“不是本系統的卡”的話,則該卡已經是無數據的卡,可以繼續利用。
          三、換電池、換表:用戶水表不能正常工作
           A、該用戶水表不能正常工作,但是還可以顯示,可以讀卡(比如不開閥)。寫換表卡:把新的IC卡插入讀寫卡器,選擇“換表卡”, 點擊“寫卡”,提示“寫卡正確”,點擊“確定”,寫卡成功。(此卡用作用戶的換表處理,主要是用戶的表異常但能正常讀卡的情況,把此卡插入壞表導出數據后,再插入換上的新表中導入數據即可)
          B、該用戶水表不能正常工作,而且插卡無反應,水表無顯示。具體操作如下:
               1、 打開水表電池盒,取下電池,用萬用表測量電池電壓是否低于3.5V,若是低于3.5V則換上一只新電池,插檢查卡,正常工作,裝好電池盒、電池盒。
          2、  若換了電池,仍然不能正常工作:選擇“用戶”按鈕中的“故障轉存”, 輸入該用戶的“用戶表編號” (用戶編號可到“用戶”按鈕中“用戶管理”中查詢),點擊“查找”;然后“水表序號”選擇“水表一”,“可用水量”為該用戶的剩余水量(剩余水量=該用戶的總購水量—壞表基表上面的總用水量)
             
             填寫完畢后,插入新IC卡,點擊“寫卡”, 提示寫卡正確,點擊“確定”,關閉窗口。然后將此卡插入已換上的新水表中,待液晶顯示完畢后拔出,注意正確插卡。
          C、該用戶水表不扣費:用檢查卡檢測此表,觀察顯示屏左下角有無干擾標志“”,若有此標志存在,此表應同時無法開閥。這種情況需要檢查水表附近有無磁場(如冰箱、洗衣機、微波爐等),若有,移除即可正常使用。若沒有的話,則需要用“換表卡”進行換表。
          四、售水系統無法登陸或者使用:
             A、運行售水系統時提示“數據庫未安裝或未運行”,觀察電腦右下方有無圖標,若沒有此圖標則說明數據庫未運行,在開始-----程序-----啟動-----數據庫服務器,運行數據庫即可;若此圖標顯示紅燈的話,不要擅自處理,及時與廠家技術人員取得聯系。
             B、登陸系統后,所有操作按鈕全部為灰色,不能使用。此情況為本機注冊碼到期,聯系廠家后,點擊售水系統左上方的紅勾,把本機的計算機識別碼給廠家注冊,得到注冊碼輸入后即可使用。

          所屬類別: 常見問題

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